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Jusqu'à quand les soldes d'Abel & Lula seront-elles disponibles ?
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Comment savoir si un article est soldé ?
Chez Abel & Lula, nous nous engageons à assurer la transparence du commerce électronique et la protection des consommateurs (directive Omnibus). Lorsque vous accédez à un article, nous vous indiquons le prix d'origine et le prix actuel, ainsi que le pourcentage de remise calculé à partir de la différence entre les deux.
Y a-t-il des frais d'expédition pour les articles faisant l'objet d'une remise ?
Les frais d'expédition sont les mêmes pour tous les articles Abel & Lula, qu'ils fassent l'objet d'une remise ou non. Ces frais dépendent du type de livraison choisi, que vous pouvez vérifier ici. Et si vous achetez plus de 150 €, la livraison à domicile est gratuite !
Puis-je échanger ou retourner un article acheté pendant les soldes ?
Bien sur ! Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Vous pouvez consulter la section Annulation et retours pour plus d'informations.
Quel est le délai de réception de ma commande ?
Le délai de livraison varie en fonction de la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée lors de votre commande. Vous pouvez consulter toutes les options disponibles ici. N'oubliez pas que pendant les périodes de soldes et de promotions d'Abel & Lula, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.
Puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande à partir de Mon compte > Commandes. De plus, lorsque votre commande change de statut, nous vous envoyons un e-mail pour vous en informer.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
Dans ce cas, veuillez contacter notre Service Clientèle en indiquant votre adresse complète afin que nous puissions vous aider.
Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Vous pouvez demander le retour de votre commande en allant dans Mon compte > Commandes ou en sélectionnant la commande à retourner dans Mon compte > Retours. Vous trouverez de plus amples informations dans la section Annulation et retours de notre Guide d'achat.
Comment acheter la bonne taille ?
Les recommandations de mesures que vous trouverez sur chaque article sur abelandlula.com peuvent vous aider à savoir quelle taille correspond le mieux à son âge et à sa corpulence. De plus, nos retours sont gratuits, vous pouvez donc renvoyer votre commande si elle ne vous convient pas.
Existe-t-il une garantie pour les produits faisant l'objet d'une remise ?
Les articles à prix réduit bénéficient des mêmes garanties que les articles de continuité ou de nouvelle collection, c'est-à-dire que tous nos articles sont soumis aux mêmes Conditions d'achat.
Que dois-je faire si un article soldé est défectueux ?
Vous pouvez traiter votre garantie à partir de Mon compte pendant les 30 premiers jours calendaires suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, vous devrez contacter notre Service Clientèle.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Chez Abel & Lula, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs méthodes de paiement, telles que la carte de crédit, la carte de débit ou PayPal, consultez toutes les options ici !
Les achats effectués dans la boutique online sont-ils sûrs ?
En toute sécurité ! Bénéficiez de toutes les garanties de sécurité qu'Abel & Lula vous offre en effectuant vos achats sur notre site officiel abelandlula.com et protégez-vous des boutiques en ligne douteuses qui annoncent des réductions extrêmes.
Puis-je annuler ma commande ?
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