Ghid de cumparaturi

Prin intermediul sectiunii Abonare la Newsletter de pe web, te poti inregistra pentru a primi informatii, stiri si oferte promotionale.

Tarile sau regiunile de unde poti achizitiona prin intermediul magazinului online sunt marcate cu simbolul cosului de cumparaturi. Acest simbol este afisat cand intri pe abelandlula.com si trebuie sa selectezi o regiune/tara.

In prezent, poti plati achizitiile online folosind carduri de credit sau de debit. Mai mult decat atat, in unele tari, vei avea metode de plata suplimentare.

Costul de expediere depinde de tara de destinatie si de tipul de livrare selectat:

Costul de expediere poate creste daca volumul comenzii plasate este mare sau ambalajul folosit este unul special.

Termenul de livrare depinde in functie de tara de destinatie si de tipul de livrare selectat:

Termenul de livrare estimat initial poate suferi modificari in perioada de promotii sau reduceri.

Abel&Lula pune la dispozitia ta un sistem simplu pentru a procesa retururile. Vezi toate detaliile in sectiunea Anulare si Returnare.

Intra in contul tau la sectiunea “Comenzi”, de acolo vei putea verifica statusul comenzii. In plus, de fiecare data cand are loc o schimbare in statusul comenzii vei fi informat/a printr-un e-mail, astfel incat sa stii in orice moment situatia comenzilor.

Cand ajungi la cosul de cumparaturi, trebuie doar sa dai click pe “Aplica”, pentru a introduce codul promotional sau voucher-ul de reducere pe care doresti sa-l valorifici.

Nu uita ca daca nu valorifici suma totala, vei pierde soldul ramas.

Pentru a vedea daca ai coduri promotionale sau vouchere disponibile, trebuie doar sa accesezi “Contul meu / Promotii”.

Poti anula o comanda doar daca statusul acesteia este “Primit”, accesand sectiunea “Comenzi”.

Trebuie doar sa utilizezi link-ul “Ai uitat parola?” care apare sub login si iti vom trimite o noua parola pe adresa de e-mail.

Trebuie doar sa procesezi returul in cont daca esti in perioada de rambursare, iar daca esti in afara perioadei, contacteaza Departamentul Relatii Clienti Online. Abel&Lula va efectua rambursarea acelui produs, de indata ce il va primi la sediul central din Spania si va verifica starea acestuia.

Asigura-te ca navighezi in tara din care ai plasat comanda.